Nástroje riešenia problémov

Výhody, ktoré vám workshop prinesie:

  • Získate praktické znalosti ako štruktúrovane postupovať pri riešení problémov
  • Porovnanie jednotlivých nástrojov riešenia problémov, budete schopný určiť vhodnú metódu
  • Budete schopný správne popísať problém
  • Zlepšíte sa v komunikácii zo zákazníkom
  • Získate návod na vytvorenie prostredia pre zlepšovanie kvality
  • Pochopenie princípov neustáleho zlepšovania
  • Cena školenia: 150€ bez DPH

Prečo sa školenia zúčastniť?

Možno sa Vám kopia nevriešené reklamácie. Možno sa Vám opakujú tie isté problémy a zákazník Vás už neberie vážne.

Nebolo by skvelé nemať nevyriešené reklamácie? Predstavte si že každý vzniknutý problém vyriešite včas, raz a naždy.

Pri odstránení koreňovej príčiny problému sa vyhnete opakovaniu tohoto problému. Vaša spoločnosť ušetrí na nákladoch za reklamácie či nekvalite.

Získate spokojného zákazníka. Každý vyriešený problém Vás naviac posilní. Naviac dostanete cenné vedomosti o Vašom vlastnom procese.

Ak máte čas, môžete sa dozvedieť o riešení problémov na webe alebo z kníh. Taktiež je veľa trénerov alebo konzultantov ktorý Vám to radi ukážu.

Lean Akadémia Vám dá do ruky nástroje, ktoré počas praktického workshopu si samy vyskúšate.

Náš workshop „Nástroje riešenia problémov nie je určený ľuďom, ktorý sa nechcú posunúť ďalej. „Odborníci na všetko s prehnaným egom pravdepododbne nebudú mať záujem.

Workshop je určený firmám a jednotlivcom ktorí presne vedia čo chcú a uvedomujú si svoj potenciál. Tým, ktorý už chcú prestať schovávať hlavu do piesku.

Pre koho je školenie určené?

Pre každého, kto potrebuje a chce odstrániť vzniknutý problém a chce sa vyhnúť sa opakovanému výskytu problému. Pre každého, kto nechce stáť bezradne pred svojim nespokojným zákazníkom kvôli reklamácií, opakovaným chybám. Pre každého, kto sa chce naučiť ako využiť chyby vo svoj prospech. Otvorené pracovné skupiny od 8 do 12 členov.

Ako dlho trvá školenie?

1 – dňový workshop, kde je maximálne efektívne skoncentrované know-how využiteľné pre všetkých, či už manažérov alebo záujemcov o riešenia problémov.

Kde sa školenie odohráva?

V priestoroch našej Lean Akadémie na Železničnej ulici 56, v Senci.